医药连锁会员管理系统,医药连锁会员管理系统有哪些

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医药连锁会员管理系统问题,于是小编就整理了3个相关介绍医药连锁会员管理系统的解答,让我们一起看看吧。

  1. 如何更好的做好药店的会员营销?
  2. vipa是啥品牌plc?
  3. 数字化时代,如何深度挖掘药店会员价值?

如何更好的做好药店的会员营销

1,新会员激活。在做会员数据分析时,我们经常会发现有些顾客只有一次会员交易,之后再没有来过门店。其中有一部分顾客是在促销活动期间刚好路过门店,看到购物优惠就临时办理了会员卡;还有一部分人是因为加入会员有礼品,为了多拿礼品而重复办卡;另外一部分人则是忘记了自己已经加入了我们的会员。因此需要进行新会员激活:每月1日将上月成为新加入的会员信息导出,给这部分顾客发送短信“感谢您加入XX药房成为我们的会员,温馨提示您将享有以下会员权益…,凭此消息在门店购物可立减5元现金”。

2,生日祝福。每月1日,导出本月即将过生日的会员信息,给他们发送信息“您的生日就是我们的节日,XX药房祝您本月生日快乐!XX药房不仅为您提供物超所值的商品和防病治病的资讯,我们还愿意给您带去更多照顾更多关怀。凭此消息可到门店领取精美礼品一份”。

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(图片来源网络,侵删)

3,沉睡会员唤醒。对于近6个月没有交易的会员,我们可将之称为沉睡会员,这其中有一部分是因为迁离商圈,而大多数都是因为存在抱怨而离开的。而会员开发是有成本的,每个有效会员的开发成本不低于25元,而一个不满意的顾客会把他的感受告诉很多人,会影响企业的形象,所以必须对这一部分沉睡会员进行唤醒。每月1日,导出前推6个月里没有进店消费的会员数据,并给他们发送信息“最近天气变化频繁,XX药房提醒您关注天气情况及时添减衣物预防感冒!XX药房为您提供更多照顾更多关怀。凭此消息在门店购物可立减10元现金”。

vipa是啥品牌plc?

这款plc是德国惠朋(VIPA GmbH)品牌,该公司欧洲知名的自动化组件及控制系统专业制造商,一直致力于发展工业自动化和可视化系统,产品线覆盖了各类大中小型 PLC 系统、HMI、各种 现场总线产品以及 Profibus-DP 协议芯片和开发工具等,主要应用涉及汽车制造、啤酒饮料、 筑路机械、轨道交通、冶金、医药、物流、包装、机床、起重、楼宇、环保等行业

数字化时代,如何深度挖掘药店会员价值?

会员是连锁药店最核心的***,药店通过多年积累下来的会员资料“堆积如山”,然而真正识得数据价值的药店却少之又少。一些药店管理者对数据的认识还停留在会员档案销售额等层次,对数据的深入挖掘、全面利用意识尚未形成。大部分药店对会员管理***取的还是“胡子眉毛一把抓”的粗放式管理方法,通常体现在“会员日送鸡蛋”和“***短信”等活动上。“会员日送鸡蛋”等活动***了会员的短期冲动消费,但会降低药店在会员心中的品牌价值,“***短信”则会招致非合适受众的反感。这些粗放的会员管理方法从长远来看都会导致会员流失,所以并不可取。  

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 实际上,会员管理中存在所谓的“***定律”,即百分之二十的会员贡献了百分之八十的利润。因此利用大数据分析做用户建模,对会员进行精细化分类,从而可实现精准而高效的会员管理。大数据分析,其真正的核心在于挖掘数据中蕴藏的价值,而不是简单的数据计算。

借助移动互联网,店员利用碎片化时间实现远程会员管理。二者结合起来,就是会员管理领域的“倚天剑”和“屠龙刀”,帮助连锁药店在移动互联网时代所向披靡。

电话回访

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电话回访往往是行之有效的办法,既降低会员反馈的难度,又能获取及时的反馈,更重要的是,可以拉近药店与店员之间的距离,从而提高会员对药店的信任感。移动互联网环境下,店员可以利用移动APP对会员进行一键拨号。电话回访通过第三方转接,不会泄露店员和会员的隐私信息,保障通话安全。同时,每次电话回访都会记录下通话记录和录音,这就让店员和药店更方便地了解和管理回访情况,助力会员管理。

服务记录

每次药店为会员进行的服务和提供的药学服务都会记录在数据库里,一方面丰富会员的信息档案,帮助店员了解会员的情况,另一方面也便于药店管理者管理考核店员,以及考量管理营销的转化率和有效性,从而帮助药店打磨更精细化的运营模式

不过就个人而言,对药店的话并不会专注某个药店,除了在不同城市的原因外以及病痛少,还有就是药店现在只注重利润,对病人的关心以及其他的方面的服务都很弱化,算作服务业的话,如果用心来做的话,其实对提高用户的黏性有作用的。

到此,以上就是小编对于医药连锁会员管理系统的问题就介绍到这了,希望介绍关于医药连锁会员管理系统的3点解答对大家有用。

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